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如何綜合評估ERP項目的效果?

2020-06-01

  ERP是一種先進的企業運營管理平臺,其核心思想是根據銷售訂單或市場預測,考慮產品結構和庫存數據,經過MRP(物料需求計劃)展算來最終精確地安排企業的生產和采購計劃,突出計劃、控制和協同的主線,集成管理企業內外部資源。那怎么綜合評估ERP項目效果呢?下面順景軟件小編就為大家詳細介紹下。


  1、客戶評價的角度來看??蛻舨粷M意,不能說ERP成功??蛻粼u價包含企業和個人兩個維度,分別來自企業需求和個人需求兩方面。企業需求歸根到底是企業要實現什么目標、解決什么問題和避免什么風險。個人需求比如產品的應用體驗,對廠商和顧問的印象和感覺,個人從中受益還是受影響等諸多方面。個人評價主觀性強、隨意性大,一個企業里的不同人員,由于其所處立場和角度,以及自身對ERP理解和認知的不同,對ERP成功與否會有不同的評價和感受,有時甚至大相徑庭。


  2、從專業機構評估的角度來看。國外的MRPⅡABCD級評價標準已不太適用當今ERP實施成功的評價。引入獨立的項目監理和第三方評估機構,對項目實施全過程進行全面、全過程和動態的監控和管理,彌補了企業評價指標單一,評價方式不科學,評價人員不專業的缺陷。


  3、從項目驗收付款的角度來看。ERP作為一個項目,必須在目標、范圍、質量、成本、時間幾個要素的約束和平衡下開展工作。從項目管理的角度來評判ERP項目的成敗,比如合同履行完畢,雙方權利義務得到實現,項目驗收交付等。通常的做法,項目雙方會把系統上線運行并且成功月結作為項目完工驗收的標志。事實上,項目驗收并不等于項目真的實施成功,有時可能是軟件供應商獲得了客戶主要領導的認可從而力排眾議,或者出于雙方戰略合作方面的考慮,以及人際關系處理得好,客戶做出的妥協和讓步等等,這另當別論。但正常情況下,項目驗收付款、合同正常履約完畢表明雙方對項目成果基本是認可的。



  4、從用戶使用的角度來看。ERP系統實施的成功與否用戶最有發言權,只有大多數用戶在使用較長一段時間后才有相對客觀的評價。比如,選購的系統是否已全部運行起來,企業高層經理是否運用系統提供的信息進行管理和決策。財務和業務是否同步生成,賬實是否相符,數據是否正確,員工是否相信系統、使用系統,企業是否有人在管理和維護系統,是否建立了系統要求的工作準則與業務流程,并在嚴格執行和持續優化。這些都是從使用者的角度去評判系統實施的成敗。


  眾所周知,MRP是ERP的核心,如果計劃排程、生產及成本管理層面沒有正常運行,僅僅停留在財務和進銷存層面,無疑這個ERP是不完整的,更不能說它是實施成功的。


  5、從效益的角度來看。由于經驗曲線的作用,ERP效益很少是系統上線就能立即顯現出來,必須要穩定運行和熟練使用一段時間后,ERP產生的各種效益才會逐步顯現。效益評價是對比先期設定的效益目標做出的,具體效益目標可以對比同行業先進企業,根據目標管理的SMART原則制定。效益有無形和有形之分,有形效益容易度量,而無形效益更多在于感知。


  另外,還要注意企業投入了多少人、財、物等成本可以很容易地計算,但而取得的收益很難說是單純由實施ERP系統帶來的,有些效益是業務帶來的,有些是管理帶來的,有些是長期戰略性的紅利。


  對于如何綜合評估ERP項目的效果就為大家分享到這里,值得關注的是,ERP成功的標準和定義并不是一成不變的。隨著社會、經濟和信息技術的不斷發展,人們對企業管理與信息化認知程度的逐步提高,ERP成功的外延和內涵都在發生變化。


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